Magallanes®

Portal Cautivo en la nube de diseño propio, ideal para el control de acceso a Internet y tarificación en hoteles, centros comerciales, recintos deportivos, flotas de transporte o empresas.

Esferize - 2019

El reto

El proyecto consistía en transformar una herramienta de uso interno de la empresa proveedora, Esferize, en una plataforma de autogestión con la que los propios clientes (principalmente cadenas hoteleras) pudieran gestionar el wifi de sus instalaciones. Por lo tanto, el principal reto era cambiar el usuario objetivo de un perfil técnico (desarrolladores) a uno mucho más generalista (recepcionistas de hotel, directores de marketing…)

Lo que he aprendido

Lo importante que es uso de un lenguaje adaptado al usuario objetivo.

Las empresas suelen tener una jerga propia que es muy difícil de entender cuando debe ser utilizada por personas ajenas a la organización.

paso a paso

Arquitectura

arbol de contenidos aplicacion magallanes
cruce de carreteras fichas letras juego palabras cruzadas

Prototipado

  1. Modelo dashboard con accesos directos a las principales funcionalidades y resumen de la información más relevante.
  2. Facilitar los flujos encuadrándolos en un modelo wizard que guiará a los usuarios para completar todos los campos.
  3. Inclusión de ayuda contextual a modo de primeros pasos para explicar los procesos más importantes.

pantalla inicio app magallanes
pantalla wizard añadir ticket app magallanes
pantalla ayuda contextual app magallanes



Test usuarios

test de usuarios

Resultados

10.000 clientes conectados diarios
500 sedes gestionadas
Utilizado por grandes marcas
logotipo ilunion logotipo ace marriot hoteles logotipo Club Atlético de Madrid logotipo NH hotles


Anterior Todos Siguiente